＜送料について＞
本州：880円（税込）
北海道：1,300円（税込）
沖縄：1,800円（税込）
¥18,000（税抜）以上のお買い上げで、日本全国すべての地域で送料無料にてお届けいたします。
＜お届けについて＞
・納品済みの通常商品は、ご注文後5営業日以内に発送いたします。
・商品によって発送時期が異なる場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
・予約商品を含むご注文は、すべて揃い次第まとめて発送いたします。
・分割配送をご希望の場合は、別々にご注文ください。
※ご注文の集中や発送状況により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品の納期は商品ページに記載しておりますが、生産の都合により変更となる場合がございます。
※年末年始・繁忙期・悪天候等により、配送が遅れる場合がございます。
＜海外発送について＞
海外への発送は、お届け先の地域に応じて送料（税込）を頂戴いたします。
配送は原則として国際スピード郵便（EMS）にて行いますが、アメリカおよび一部地域への発送にはDHLを使用する場合がございます。
送料は配送先の国・地域により異なります。
Standard Shipping – East & Southeast Asia — ¥2,800
Standard Shipping – Europe — ¥4,200
Standard Shipping – Oceania — ¥4,200
Standard Shipping – North America — ¥4,500
※関税に関するご注意
商品の輸入に伴い関税・輸入税等が発生した場合は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
＜海外発送の返品・交換について＞
海外発送の商品は、返品・交換の対象外となります。
万が一、不良品または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
International Shipping
Shipping fees (including tax) vary depending on the destination and will be calculated based on the shipping region.
Orders are generally shipped via EMS (Express Mail Service). For shipments to the United States and selected destinations, DHL may be used.
Shipping Rates
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Standard Shipping – East & Southeast Asia — ¥2,800
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Standard Shipping – Europe — ¥4,200
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Standard Shipping – Oceania — ¥4,200
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Standard Shipping – North America — ¥4,500
Customs Duties & Import Taxes
Please note that any customs duties, import taxes, or other fees incurred upon import are the responsibility of the customer.
International Returns & Exchanges
International orders are not eligible for returns or exchanges.
If you receive a defective item or an incorrect order, please contact our customer support within 7 days of receiving your package.
＜配送会社について＞
国内配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
海外配送はEMS（国際スピード郵便）を利用し、一部地域につきましてはDHLにて発送する場合がございます。
＜ご注文後の住所変更について＞
ご注文確定後の配送先住所の変更は、原則として承っておりません。
入力内容に誤りがあった場合は、出荷前に限り対応可能な場合がございますので、速やかにカスタマーサポート（公式LINE：@onceofficial）までご連絡ください。
※出荷状況により対応できない場合がございます。
＜商品の受取可能期間について＞
商品発送後の受取可能期間は、原則として約1週間となります。
ご不在の場合は、配送業者より不在通知にてご連絡いたしますので、期間内にご自身で再配達の手配をお願いいたします。
以下の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
・不在通知へのご対応がない場合
・配送先住所に不備がある場合
・配送業者の保管期間を過ぎた場合
※返送された商品は自動的にキャンセル処理となり、再発送はいたしかねます。
＜長期不在・受取辞退について＞
発送後の商品は必ずお受け取りください。
長期不在や受取辞退により返送された場合、往復送料および梱包資材費等をご請求させていただく場合がございます。
※振込手数料はお客様負担となります。
※住所不備・受取拒否・関税未払い等により返送された場合、返金の際は発送送料・返送料等の実費を差し引いて対応させていただく場合がございます。